[铜陵金塑压桩机汇编]重量级建筑设备制造商利勃海尔公司宣布，该公司已开发出一种远程维修工具，可用于履带式起重机、深基础设备和海上起重机。
运行远程服务工具
新工具旨在通过视觉信息改善帮助，从而使故障排除更快更容易。作为扩展测试阶段的一部分，所有客户都可以在2020年底前免费使用新应用程序。
该工具集成了音频和视频通话、聊天功能、屏幕共享、图像和文档交换以及白板功能。这些实现了实时客户支持。
利勃海尔报告说，在过去的一年里，该工具已经在偏远地区和具有挑战性的条件下进行了测试。
当前的流行病证明，这一工具是不可或缺的。今年4月，利勃海尔的客户阿达尼穆尔莫高港口码头有限公司的一台利勃海尔机器需要立即帮助，但未被允许在现场参加。
利勃海尔工程师使用远程服务来指导阿达尼员工如何拆卸故障泵，远程检查齿轮箱的状况，然后指导现场人员完成新泵的安装。
阿达尼穆木高港口码头PVT有限公司的工程总监曼古什桑戈卡尔(Manguesh Sangodkar)表示：“通过远程服务规划与高度专业和技术高效的工程团队进行沟通非常好。鉴于利勃海尔无可挑剔的服务，我们希望在未来几年与利勃海尔保持联系。”
由于COVID-19的爆发，利勃海尔在扩展测试阶段加快了远程服务的市场发布。这意味着在2020年底之前，所有利勃海尔客户都可以免费使用远程服务应用程序。笔记本电脑、平板电脑或智能手机以及互联网连接都是必需的。
(这篇文章是从KHL翻译过来的)